Gökhan EKİCİ

Yöneticiler karar vermeleri gereken durumlar ortaya çıktığında bunları birçok açıdan değerlendirmek zorundadırlar. Bu değerlendirme çoğu zaman ilgili yöneticilerin bilgi ve becerilerinin yanında duygularının, geçmiş tecrübelerinin, risk iştahlarının etkisi altında yapılacaktır. Bazıları olasılığı düşük risklere karşı bile temkinli davranıp yüksek maliyetli önlemler alırken bazı diğerleri kendilerine duydukları aşırı güven vb. sebeplerden muhtemel riskleri olduğundan düşük değerlendirerek hataların ortaya çıkmasına sebep olurlar. Bazıları çevrelerinin ya da bir müzakerede karşı tarafın yönlendirmelerinin, bazıları ise geçmişin etkisinde fazla kalarak bugünün çözüm ve olanaklarını gözden kaçırmaktadırlar. Diğer taraftan bugün gördüğümüz devrim niteliğindeki gelişmeleri tetiklemiş kararları veren liderleri de çoğunlukla saygıyla karşılıyor ve onların da bu kararları verirken geçtikleri aşamaları, zorlukları, yaptıkları hataları ve bunlardan nasıl ders aldıklarını öğrenmek için çabalıyo...

Yazarları DANIEL KAHNEMAN, ANDREW M. ROSENFIELD, LINNEA GANDHI, ve TOM BLASER olan ve Harvard Business Review’da yayınlanan Noise/Gürültü isimli makale işyerlerinde karar verme süreçlerinde yaşanan ve çoğu zaman önyargı ile karıştırılabilen bir kavram olarak gürültü olarak tanımladıkları etkiyi mercek altına almışlar. Çalışanların günlük işlerinde verdikleri kararların çoğu zaman, az ya da çok geçmişte verdikleri kararlarla çeliştiğini, ya da aynı bilgi tecrübe düzeyinde insanların verdiği kararların yine az ya da çok birbirinden uzaklaştığını ve bunların aslında hesaplanabilir optimumdan da uzaklaşan kararlar olduklarını bilimsel olarak tespit eden yazarlar bunun için çözüm önerileri de geliştirmişler. Bir tartı açısından her tartılanı 2 kg eksik tartmakla benzeştireceğimiz önyargıdan farklı olarak gürültü, aynı tartının değişik zamanlarda 2 kg eksik, 3 kg fazla gibi farklı tartımlar yapması ya da aynı model tartıların faklı tartımlar yapması olarak tanımlanıyor. İş yaşamın...